卖家不发货怎么办 如何投诉卖家

滁州律师网 www.cz148.net

  卖家不发货怎么办 如何投诉卖家
  
  一、卖家一直不发货怎么办
  
  如果买家拍下商品后，卖家一直未操作发货，可按以下几种情况处理：
  
  1、买家还没有进行付款操作，即交易订单状态为“等待买家付款”：若买卖双方协商需关闭交易，卖家在此交易状态下可操作关闭。买家也可自行关闭交易。在交易创建后的3天，若买家一直未操作付款，系统将自动默认交易关闭。
  
  2、买家已经进行付款操作，即交易订单状态为“买家已付款”：买家可以即时申请退款，后续卖家同意退款协议即可。若卖家一直未处理退款，在买家申请退款的2天后，系统默认退款给买家，退款成功后可以到支付宝账户中查询相关款项。
  
  3、交易状态为“交易关闭”的0-15天内，若卖家存在付款以后未发货行为，买家也可以在“已买到的宝贝”中“投诉卖家”，选择“违背发货时间承诺”的投诉。
  
  提醒：如果卖家不操作发货，交易将一直处于“买家已付款”的状态，此交易状态下没有超时，不会自动打款卖家，需要您主动申请退款，才能退回钱款。
  
  二、如何投诉卖家?
  
  1、投诉卖家的准备工作
  
  根据投诉原因收集相关证据。如果是卖家一直不发货，并且旺旺联系也不搭理人，或者是答应了也不按时发货，就要对这所有的证据进行截图保存，证据可以是聊天记录，可以是买家在{已购买宝贝｝页面所买时间和卖家未发货的截图。
  
  2、如何写投诉
  
  点击投诉卖家后会有一个投诉说明，有投诉原因、买家说明情况、上传图片证明，买家说明情况简单、有条理的说明，(订单号、购买日期、事由、卖家的处理方式及态度、希望得到的结果)，结果交由大众评审或淘小二处理。
  
  3、投诉等待时间
  
  一般买家已有相对理由的的话，卖家是无理由、无权进行申诉的，一般的处理时间要5天，买家投诉结束后只需耐心等待结果。但是投诉、售后服务都只要一次机会。比如说你在同一买家买了好几件东西，那肯定是要一起投诉的。
  
  4、投诉结果对于买家
  
  投诉结束后，对于买家来说，除消除内心的一口不平之气外，会得到一定金额的相应的小赔偿。
  
  5、投诉结果对于卖家
  
  无良的卖家肯定是会得到相应的惩罚的，惩罚有轻有重，小的是扣分，发钱，大了就是下架所有商品，屏蔽店铺，甚至是关闭店铺。
  
  对于买家已经支付价款，卖家不发货怎么办?此时可以点击申请退款，后续卖家一般都会受理此申请，对于拒不退款的，根据消费者权益保护法的相关规定，可以投诉卖家。在投诉前，需要将与淘宝客服的聊天记录截图，并将订单号、购买日期等一并提交。
  
  

·近年来我国的经济和科教文卫等各个方面都有很大的发展，国家也更
      近年来我国的经济和科教文卫等各个方面都有很大的发展，国家也更加关注公民的切身利益。在平时的生活中，人们经常会遇到微信诈骗这样的情况，根据我国相关法律的规定，如果数额达到一定程度就需要立案，那么微信被骗1800能立案吗？我们来了解下相关内容。 一、立案标准 立案标准是判断案件...

·夫妻一方起诉离婚一审会怎么判？
      夫妻中任何一方都是有权向法院提起离婚诉讼的，不过要是在女方怀孕期间男方提起离婚诉讼，则就会受到一定的限制。而在法院受理了案件之后，经过审理自然是会作出判决的，那通常起诉离婚一审会怎么判呢?详细内容请一起在下文中进行了解吧。 一、什么是法院判决离婚的依据? 什么是法院判决离婚的...

·因家暴而离婚需要提供哪些证据
      因家暴而离婚需要提供哪些证据如果长期遭受配偶的家庭暴力，受害一方有权向法院起诉离婚，而且离婚的时候当然有权获得损害赔偿，但是想要自己的主张获得法院的支持，必须要有相应的证据。那么，因家暴而离婚需要哪些证据呢?缺少了充分的证据，自然最终的判决也就会对其不利。下面我们来为你解答疑惑。...

·夫妻起诉离婚要平分财产吗
      起诉离婚不一定是平分财产的。《中华人民共和国民法典》(2021年1月1日生效)第一千零八十七条 【离婚时夫妻共同财产的处理】离婚时，夫妻的共同财产由双方协议处理;协议不成的，由人民法院根据财产的具体情况，按照照顾子女、女方和无过错方权益的原则判决。对夫或者妻在家庭土地承包经营中享...

·城管追打女商贩判决结果
      需要根据具体的案件情节来看。依据我国相关法律的规定，暴力执法构成犯罪的，要依据具体的情况才能定罪，如果造成被执行人轻伤以上伤情的，可能构成故意伤害罪，有滥用职权的，构成滥用职权罪等。《中华人民共和国刑法》第二百三十四条【故意伤害罪】故意伤害他人身体的，处三年以下有期徒刑、拘役或者...

·变更抚养权会影响孩子的名下财产吗
      不会，子女的扶养权与夫妻财产分割是两码事,变更抚养权不会变更财产。有下列情形之一的，可以要求变更抚养关系：1、与子女共同生活的一方因患严重疾病或因伤残无力继续抚养子女的;2、与子女共同生活的一方不尽抚养义务或有虐待子女行为，或其与子女共同生活对子女身心健康确有不利影响的;3、十周...

·离婚妈妈怎么要孩子抚养权
      离婚妈妈怎么要孩子抚养权?离婚时孩子的抚养权问题可以通过协商或诉讼争取。在抚养权存在争执，无法协商一致的情形下，判由女方抚养子女的有利条件有：(1)两周岁以下的子女，一般随母方生活;(2)已作绝育手术或因其他原因丧失生育能力的;(3)子女随其生活时间较长，改变生活环境对子女健康成...

·事实婚姻解除的条件都是什么
      事实婚姻解除的条件都是什么事实婚姻的解除目前尚没有统一的标准，我们认为既然事实婚姻与登记婚姻具有同等效力，就应同等对待，即事实婚姻的解除也需要通过法定方式[即行政手段(到民政部门)或诉讼手段(到人民法院)].在实践操作中，民政部门往往不会受理事实婚姻的协议离婚请求，所以解除事实婚...

·一、离婚协议抚养权和抚养费是怎么认定的？
      一、离婚协议抚养权和抚养费是怎么认定的？ 离婚时抚养权的归属，可以双方协商，一旦协商不成，则需由法院判决。法院判决抚养权归属，一般根据有利于子女成长原则进行：主要考虑以下因素：夫妻双方的学历、工作、收入、年龄、家庭环境、子女的年龄等。夫妻离婚，一般也会导致夫妻其中一方失去抚养权...

·未成年子女监护权的法律规定是什么
      未成年子女监护权的法律规定是什么?《中华人民共和国民法典》(2021年1月1日生效)第二十七条　父母是未成年子女的监护人。未成年人的父母已经死亡或者没有监护能力的，由下列有监护能力的人按顺序担任监护人：(一)祖父母、外祖父母;(二)兄、姐;(三)其他愿意担任监护人的个人或者组织，...

·一、婚外生子男方不管孩子可以要求抚养费吗？
      一、婚外生子男方不管孩子可以要求抚养费吗？ 婚外生子男方不管孩子是可以要求抚养费的； 不管是婚生子还是非婚生子，父母对于子女都有抚养教育的义务。不直接抚养的一方需要给付抚养费。抚养费的标准可以双方协商，协商不成可以起诉，一般孩子的抚养费可按以下标准支付： (一)有固定收入的...