卖家不发货怎么办 如何投诉卖家

滁州律师网 www.cz148.net

  卖家不发货怎么办 如何投诉卖家
  
  一、卖家一直不发货怎么办
  
  如果买家拍下商品后，卖家一直未操作发货，可按以下几种情况处理：
  
  1、买家还没有进行付款操作，即交易订单状态为“等待买家付款”：若买卖双方协商需关闭交易，卖家在此交易状态下可操作关闭。买家也可自行关闭交易。在交易创建后的3天，若买家一直未操作付款，系统将自动默认交易关闭。
  
  2、买家已经进行付款操作，即交易订单状态为“买家已付款”：买家可以即时申请退款，后续卖家同意退款协议即可。若卖家一直未处理退款，在买家申请退款的2天后，系统默认退款给买家，退款成功后可以到支付宝账户中查询相关款项。
  
  3、交易状态为“交易关闭”的0-15天内，若卖家存在付款以后未发货行为，买家也可以在“已买到的宝贝”中“投诉卖家”，选择“违背发货时间承诺”的投诉。
  
  提醒：如果卖家不操作发货，交易将一直处于“买家已付款”的状态，此交易状态下没有超时，不会自动打款卖家，需要您主动申请退款，才能退回钱款。
  
  二、如何投诉卖家?
  
  1、投诉卖家的准备工作
  
  根据投诉原因收集相关证据。如果是卖家一直不发货，并且旺旺联系也不搭理人，或者是答应了也不按时发货，就要对这所有的证据进行截图保存，证据可以是聊天记录，可以是买家在{已购买宝贝｝页面所买时间和卖家未发货的截图。
  
  2、如何写投诉
  
  点击投诉卖家后会有一个投诉说明，有投诉原因、买家说明情况、上传图片证明，买家说明情况简单、有条理的说明，(订单号、购买日期、事由、卖家的处理方式及态度、希望得到的结果)，结果交由大众评审或淘小二处理。
  
  3、投诉等待时间
  
  一般买家已有相对理由的的话，卖家是无理由、无权进行申诉的，一般的处理时间要5天，买家投诉结束后只需耐心等待结果。但是投诉、售后服务都只要一次机会。比如说你在同一买家买了好几件东西，那肯定是要一起投诉的。
  
  4、投诉结果对于买家
  
  投诉结束后，对于买家来说，除消除内心的一口不平之气外，会得到一定金额的相应的小赔偿。
  
  5、投诉结果对于卖家
  
  无良的卖家肯定是会得到相应的惩罚的，惩罚有轻有重，小的是扣分，发钱，大了就是下架所有商品，屏蔽店铺，甚至是关闭店铺。
  
  对于买家已经支付价款，卖家不发货怎么办?此时可以点击申请退款，后续卖家一般都会受理此申请，对于拒不退款的，根据消费者权益保护法的相关规定，可以投诉卖家。在投诉前，需要将与淘宝客服的聊天记录截图，并将订单号、购买日期等一并提交。
  
  

·一、婚内男方出轨还要离婚是否可以索要赔偿?
      一、婚内男方出轨还要离婚是否可以索要赔偿?可以，根据《民法典》第一千零九十一条规定，有下列情形之一，导致离婚的，无过错方有权请求损害赔偿：1、重婚的;2、有配偶者与他人同居的;3、实施家庭暴力的;即行为人以殴打、捆绑、残害、强行限制人身自由或者其他手段，给其家庭成员的身体、精神等...

·离婚诉讼被告回复应该注意些什么?
      离婚诉讼被告回复应该注意些什么? 在辩论阶段，听对方陈述时一定要聚神会神，不要为对方不中听的言辞气晕了头脑。对方说的不对的要点，要拿笔记住，然后继续向下听。在反驳时，要有条理地围绕自己的主张反驳。很多当事人在答辩时，往往按对方说错的地方，一条一条纠正，作为辩论提纲，其实这是不妥的...

·离婚财产分割有效期是多久？
       当我们在进行办理离婚的时候，财产分割是一个容易引起纠纷的问题，我们在进行分割的时候，是有一定的原则的，如果对于分割的财产存在异议，是有一定的诉讼离婚财产分割有效期的限制的。我们在进行诉讼的时候，要在规定的期限内进行提出自己的诉讼请求。 一、离婚财产分割有效期 婚姻法解释三...

·一、增加抚养费的时间限制的规定是什么?
      一、增加抚养费的时间限制的规定是什么?增加抚养费的时间限制的规定是：没有时间限制。 离婚后，一方抚养的子女，另一方应负担必要的生活费和教育费的一部或全部，负担费用的多少和期限的长短，由双方协议;协议不成时，由人民法院判决。关于子女生活费和教育费的协议或判决，不妨碍子女在必要时向父...

·离婚后变更抚养权有什么要求？
      离婚后，拥有孩子抚养权的一方有可能遭遇变故，生活困难，再也无力抚养孩子，或者对孩子有虐待或其他不利于孩子身心健康成长的行为，这时另一方可以申请变更孩子的抚养权，给孩子一个健康成长的环境。那么，变更孩子的抚养权需要达到怎样的要求呢?下面，由我们为您具体介绍一下。 一、变更抚养权的条...

·离婚怎样向法院起诉？
      一、离婚怎样向法院起诉 　　离婚这样向法院起诉： 　　1.想离婚的一方向法院递交起诉状以及证据； 　　2.法院对起诉进行审查； 　　3.对符合受理条件的案件进行受理； 　　4.对符合符合起诉的案件进行立案。...

·男方如何争取婴儿抚养权？
      女方在婴儿抚养权方面是占据了一定的优势的，以为在孩子还不满两岁的时候，不管是哺乳方面还是对婴儿的照顾方面女方都是比男方有经验的，所以相较于男方来说，女方的优势很大，那么男方如何争取婴儿抚养权呢，以下是我们为您整理的一些有利情形，希望可以帮助到您。 一、男方争取抚养权的有利条件 1...

·离婚抚养孩子协议书怎么写
      离婚抚养孩子协议书怎么写在孩子的问题上面，有不少离婚夫妻都是慎重处理的，甚至还有单独写一份协议来对孩子的抚养问题作出约定。那这个离婚抚养孩子协议书怎么写呢?需要注意，虽然协议的内容当事人可以自由协商，但却不能违反法律的规定。下文中我们就来为你解答这个问题。 离婚抚养孩子协议书 立...

·私生子的抚养权怎么确定
      私生子是人们对非婚生子女的俗称，虽然私生子的父母不具有合法的婚姻关系，但这并不影响他们享有相应的权利。也就是说私生子的父母也是要对其履行抚养义务的，那么在父母分开的时候，私生子的抚养权该怎么确定呢？我们一起在下文中进行了解。 一、私生子的抚养权怎么确定 私生子抚养权纠纷的解决方法...

·非法采伐国家重点保护植物罪判多久
      随着社会的发展，人们想出越来越多赚取利益的方法，其中有不少不法分子非法采伐国家重点保护植物来换取高额利益，致使国际公共财物受到严严重的损坏，对于这个非法采伐的行为国家是将其入罪的，一经发现必须要严肃处理，今天我们给您整理一下关于这个罪名的资料，非法采伐国家重点保护植物罪判多久，这...

·婚姻里夫妻可以共处一室
      婚姻里夫妻可以共处一室，离婚后总有一方必须搬离。对于没有居住场所的人来说，房屋产权争夺就显得尤为重要，而房子的可观价值也导致双方争执不肯退让。为此，我国婚姻法对离婚后房产的归属问题进行了规定，合理分割房产。那么，婚姻法离婚房产的分割有哪些规定呢? ? (一)新婚姻法年规定，一...