卖家不发货怎么办 如何投诉卖家

滁州律师网 www.cz148.net

  卖家不发货怎么办 如何投诉卖家
  
  一、卖家一直不发货怎么办
  
  如果买家拍下商品后，卖家一直未操作发货，可按以下几种情况处理：
  
  1、买家还没有进行付款操作，即交易订单状态为“等待买家付款”：若买卖双方协商需关闭交易，卖家在此交易状态下可操作关闭。买家也可自行关闭交易。在交易创建后的3天，若买家一直未操作付款，系统将自动默认交易关闭。
  
  2、买家已经进行付款操作，即交易订单状态为“买家已付款”：买家可以即时申请退款，后续卖家同意退款协议即可。若卖家一直未处理退款，在买家申请退款的2天后，系统默认退款给买家，退款成功后可以到支付宝账户中查询相关款项。
  
  3、交易状态为“交易关闭”的0-15天内，若卖家存在付款以后未发货行为，买家也可以在“已买到的宝贝”中“投诉卖家”，选择“违背发货时间承诺”的投诉。
  
  提醒：如果卖家不操作发货，交易将一直处于“买家已付款”的状态，此交易状态下没有超时，不会自动打款卖家，需要您主动申请退款，才能退回钱款。
  
  二、如何投诉卖家?
  
  1、投诉卖家的准备工作
  
  根据投诉原因收集相关证据。如果是卖家一直不发货，并且旺旺联系也不搭理人，或者是答应了也不按时发货，就要对这所有的证据进行截图保存，证据可以是聊天记录，可以是买家在{已购买宝贝｝页面所买时间和卖家未发货的截图。
  
  2、如何写投诉
  
  点击投诉卖家后会有一个投诉说明，有投诉原因、买家说明情况、上传图片证明，买家说明情况简单、有条理的说明，(订单号、购买日期、事由、卖家的处理方式及态度、希望得到的结果)，结果交由大众评审或淘小二处理。
  
  3、投诉等待时间
  
  一般买家已有相对理由的的话，卖家是无理由、无权进行申诉的，一般的处理时间要5天，买家投诉结束后只需耐心等待结果。但是投诉、售后服务都只要一次机会。比如说你在同一买家买了好几件东西，那肯定是要一起投诉的。
  
  4、投诉结果对于买家
  
  投诉结束后，对于买家来说，除消除内心的一口不平之气外，会得到一定金额的相应的小赔偿。
  
  5、投诉结果对于卖家
  
  无良的卖家肯定是会得到相应的惩罚的，惩罚有轻有重，小的是扣分，发钱，大了就是下架所有商品，屏蔽店铺，甚至是关闭店铺。
  
  对于买家已经支付价款，卖家不发货怎么办?此时可以点击申请退款，后续卖家一般都会受理此申请，对于拒不退款的，根据消费者权益保护法的相关规定，可以投诉卖家。在投诉前，需要将与淘宝客服的聊天记录截图，并将订单号、购买日期等一并提交。
  
  

·彩礼不予返还的条件？
      彩礼不予返还的条件有哪些1、已经登记结婚并同居生活的。这种情形下一般不予返还，无论是理论上、司法解释的规定上、司法实践上还是风俗习惯上，认识是一致的，本文不再赘述。2、男女双方未办理结婚登记手续而同居生活时间较长的，一般应当以两年以上。男女双方未办理结婚登记手续而同居生活两年以上...

·什么情况下子女由母亲抚养
      什么情况下子女由母亲抚养 一、什么情况下子女由母亲抚养 根据我国婚姻法等相关法律的规定，下列情况下，离婚时子女一般由母亲抚养： (1)两周岁以下的子女，一般随母方生活; (2)已作绝育手术或因其他原因丧失生育能力的; (3)子女随其生活时间较长，改变生活环境对子女健康成长明显不...

·江西未婚先孕社会抚养费缴纳多少
      江西未婚先孕社会抚养费缴纳多少 具体按照以下规定计征社会抚养费： 根据《人口与计划生育法》第四十一条规定：“不符合本法第十八条规定生育子女的公民，应当依法缴纳社会抚养费。 未在规定的期限内足额缴纳应当缴纳的社会抚养费的，自欠缴之日起，按照国家有关规定加收滞纳金；仍不缴纳的...

·妻子流过产离婚需要赔偿吗？
      妻子流过产离婚需要赔偿吗?根据《民法典》第一千零九十一条有下列情形之一，导致离婚的，无过错方有权请求损害赔偿：(一)重婚的;(二)有配偶者与他人同居的;(三)实施家庭暴力的;(四)虐待、遗弃家庭成员的。以及《民法典》第一千零八十二条女方在怀孕期间、分娩后一年内或中止妊娠后六个月内...

·离婚孩子抚养费的判决是怎么决定的？
      全国离婚案件高发，在最近几年的其中一年中根据统计，全国离婚案件就有一百多万件，增加的比例也处于上升状态。如此频繁的离婚案件中，抚养费纠纷是一大重点。离婚孩子抚养费的判决法院是怎么决定的？我们给您列出具体事项： 一、子女的抚养费具体有哪几项： 根据司法解释，子女的抚养费包括子...

·复婚后财产是否为夫妻共有
      复婚后财产是否为夫妻共有离婚又复婚，复婚之前的财产属于婚前财产。因为离婚使婚姻关系终止，复婚所组成的婚姻关系并不具有法律的延续性，是两个行为，它们是各自独立的两个婚姻关系。根据规定，离婚时所分割的财产，在生效后即属于个人所有，除非当事人自愿，否则在下一个结婚的婚姻关系中依然为个人...

·非婚同居期间的财产分割是怎样的
      非婚同居期间的财产分割是怎样的 解除非法同居关系时，同居生活期间双方共同所得的收入和购置的财产，按一般共有财产处理，同居生活前，一方自愿赠送给对方的财物可比照赠与关系处理。解除非法同居关系时，同居期间为共同生产、生活而形成的债权、债务，可按共同债权、债务处理。 解除非法同居关...

·离婚争孩子抚养权需要什么证据
      夫妻离婚要是涉及到争夺孩子抚养权的话，此时需要知道法院判决抚养权的标准是什么，掌握了这一点之后，才好实际收集相应的证据来进行争夺。那究竟实践中夫妻离婚争孩子抚养权都需要怎样的证据呢?若你不太清楚的话，可以跟随我们一起在下文中进行了解。 一、离婚争孩子抚养权需要什么证据 孩子抚...

·夫妻已经离婚如何变更抚养权
      夫妻已经离婚如何变更抚养权 一、夫妻已经离婚如何变更抚养权? 一是双方协议变更。父母双方协议变更子女抚养关系的，只要有利于子女身心健康和保障子女合法权益，对方同意即可。 二是一方以起诉方式要求变更。《关于审理离婚案件处理子女抚养问题的若干意见》第16条规定，一方要求变更子女...

·什么情况可以要求离婚精神损害赔偿
      什么情况可以要求离婚精神损害赔偿 根据我国民法典的相关规定，可以提起离婚精神赔偿的有四种情况。这四种情况包括： (一)、对方重婚的有精神损害赔偿，具体包括： 1、重婚罪的前婚属于合法的婚姻，也就是我国法律承认的婚姻关系。这时候要分两种情况：领取结婚证的合法婚姻和1994年2...

·陕西离婚孩子抚养费标准是什么？
      陕西离婚孩子抚养费标准是什么 有固定收入的应为月总收入的20%--30%;负担两个以上子女抚养费的一般不超过月总收入的50%。 我国《婚姻法》第30条规定：“一方抚养的子女，另一方应负担必要的生活费和教育费的一部或全部，负担费用的多少和期限的长短，由双方协议;协议不成时，由人...