护士如何处理医疗纠纷？

滁州律师网 www.cz148.net

  护士如何处理医疗纠纷？一、医疗纠纷
  1、医疗纠纷是指发生在医疗卫生、预防保健、医学美容等具有合法资质的医疗企事业法人或机构中，一方(或多方)当事人认为另一方(或多方)当事人在提供医疗服务或履行法定义务和约定义务时存在过失，造成实际损害后果，应当承担违约责任或侵权责任，但双方(或多方)当事人对所争议事实认识不同、相互争执、各执己见的情形。
  2、广义的医疗纠纷包括医患双方发生的民事纠纷(民事赔偿等)、行政纠纷(行政处罚等)、刑事责任(医疗事故罪等)。
   二、护士如何处理医疗纠纷
   1、加强职业道德培养，冷静处理纠纷
  高尚的职业道德、良好的工作作风是防范医疗事故的根本所在。因此，我们在工作中应注重自身行为与语言修养，提倡文明行为，礼貌待病人，对病人高度负责，做到“四勤”，认真观察病情，按时用药，准确记录，发现问题即时汇报。
   2、强化规章制度的管理，及时保存证据
  建立有效的监督机制是减少产科护理纠纷的良好保证。因此，要强化规章制度管理，强化法律约束，要求护士、助产士严格遵守护理操作规程，严格执行三查七对及交接班制度。护长通过检查、督促、控制及时发现问题，消除隐患，预防和减少产科护理纠纷。教育护理人员认识到：遵章守法不但是对病人负责，也是对自己的一种保护。
   3、规范护理文书的书写与保存
  随着医患双方自我保护意识和法律意识的不断增加，护理文书作为护理过程的真实反映和处理医患纠纷的法律依据，它的重要性已越来越突出。因此，真实客观准确书写护理文件是非常重要的，必须养成及时准确、详实记载医疗护理文件的习惯，绝对不可因工作繁忙或其他原因而忽略。切忌不按时书写或书写潦草、脱漏、错误、涂改，要特别做到准确、及时以及与医疗文件的同步性。
   4、创造条件，提高专业技术水平解决实际问题
  护士长要组织护理人员积极参加护理部及本科室的业务学习，业务查房，不断总结经验和教训，要求护士、助产士应加强责任心，学习掌握多项技能和操作技巧，提高技术水平，在平时工作中落实各项制度，遵循护理常规，从而杜绝医疗护理纠纷的发生。
   三、护士医疗纠纷的举证问题
  1、2002年9月1日国务院制定的《医疗事故处理条例》(以下简称《条例》)正式施行。新《条例》对医疗事故的概念做了明确的界定，把医疗事故民事责任的性质归属于民法上的侵权责任。
  2、2002年4月1日《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》正式实施。该《规定》第4条规定：“下列侵权诉讼，按照以下规定承担举证责任：“……由医疗行为引起的侵权诉讼，由医疗机构就医疗行为与损害结果之间不存在因果关系及不存在医疗过错承担举证责任。”
  3、最高人民法院这一司法解释将过错推定原则作为医疗事故民事责任的归责原则，明确了在医疗事故纠纷案件中实行举证责任倒置。在2010年7月1日实施生效的《侵权责任法》第七章规定了，在三种情况下(即院方违反法律、行政法规、规章以及其他有关诊疗规范的规定、隐匿或者拒绝提供与纠纷有关的病历资料、伪造、篡改或者销毁病历资料的情况)推定是院方的过错。因此，当前医患纠纷中的部分举证责任实际上已经转移至患方。
   护士如何处理医疗纠纷呢?总的看来，在医疗纠纷发生之后，护士首先应当继续履行自己的职责，同时注意保存自己的护理文书以作为后期证据使用。我们提醒，由于医疗纠纷中的举证责任并不总是在护士身上的，因此，护士只需要继续履行自己的职责就可以了。

·北京医保卡一年报销药费有限额吗
有限额。住院低保报销流程：1.申请：符合条件的低收入居民应以家庭为单位，由户主到户籍所在地社区居委会(或村委会)申请享受相关救助，并出具户口簿、收入证明等材料。2.审核：社区、居(村)委会经办人员协助对申请对象资格作初审、评议、公示等;街道、乡镇社保所负责对申请对象入户调查、审核...

·医生误诊一般索赔多少
医生误诊一般索赔多少一、医生误诊一般索赔多少法律没有对医疗误诊的索赔标准进行详细的规定，因此具体的赔偿是需要根据实际造成的损害来确定的。《侵权责任法》相关规定：五十七条医务人员在诊疗活动中未尽到与当时的医疗水平相应的诊疗义务，造成患者损害的，医疗机构应当承担赔偿...

·医疗事故鉴定书内的内容是什么?
医疗事故鉴定书内的内容是什么？ 1、医疗事故鉴定的时效时效为一年，自知道或者应当知道损害结果发生后一年。如患者死亡的，为死亡后一年内应当提出鉴定申请;如损害结果在多年后发现，自发现后起算一年，但超过20年的法院将不保护，鉴定亦没有实质意义。 2、那些当事人和机构可以提出医...

·医疗事故鉴定多少钱
现实生活中当出现医疗事故，患者会要求赔偿。根据法律的规定，医疗事故主要是指：1.在移植过程中，因为医生或者是其他人员护理有治疗过失，导致了患者，死亡，器官损伤等等的损害。2.医疗事故可能是由于医务人员不负责任，对于患者没有及时进行救助，丧失了抢救的时机或者是组织的医生没有能力处理...

·医疗纠纷诉讼有时间限制吗
医疗纠纷诉讼有时间限制吗如今的医疗技术越来越发达，但是随之而来的医疗纠纷并没有减少。在医疗纠纷诉讼问题上，很多的患者或者患者家属并不是非常了解这方面的知识。其中最常见的问题就是医疗纠纷诉讼到底有没有时间的限制?那么具体的时间限制到底是多久呢?有时间限制。在医疗纠纷诉讼中，患者在起...

·医疗损害责任的构成要件有哪些？
医疗损害责任的构成要件有哪些？施具体诊疗行为时因没有充分履行医疗注意义务而引起的根据《民法典》第一千二百一十八条的规定，“患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构及其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任。”我们可以总结出医疗损害责任的构成要件包括： (1)主体是医疗机构及其医...

·医患纠纷法律有哪些
医患纠纷法律有哪些？医疗纠纷法律处理涉及的主要法律法规中华人民共和国侵权责任法一、医疗事故处理条例二、医疗机构病历管理规定三、最高人民法院关于参照《医疗事故处理条例》审理医疗纠纷民事案件的通知法[2003]20号四、最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用...

·医患纠纷调委会职责是什么?
医患纠纷调委会职责是什么一、医疗纠纷调解委员会工作职责（一）贯彻落实中央、省、市、县医疗纠纷人民调解工作的决策、部署；（二）向患者及其家属、医疗机构提供医疗纠纷咨询；（三）负责调处辖区内医疗机构中发生的各类医疗纠纷；（四）协助处理医疗纠纷突发事件、群体性事件；（五...

·医患纠纷申诉书该怎么写？
医患纠纷申诉书该怎么写？一、医患纠纷申诉书范文民事申诉状申诉人（原审原告）：×××，男：汉族，××××年××月××日出生，住址：××××。联系电话：×××××× 申诉人（原审原告）：×××，女，汉族，××××年××月××日出生，住址：××××。联系电话：××××××...

·被烫伤的医疗事故如何鉴定?
被烫伤的医疗事故如何鉴定?1、受理医鉴办接到委托书后，进行审核并出具受理通知书，自受理之日起5日内，通知双方当事人提供鉴定所需的材料：住院患者的病程记录、死亡病例讨论记录、疑难病例讨论记录、会诊意见、上级医师查房记录等病历资料原件;2、组成鉴定组医鉴办根据事故争议所涉及的学科，确...

·医疗过错协商解决的步骤是怎样的
医疗过错协商解决的步骤是怎样的？一、医疗过错协商解决的步骤协商解决医疗纠纷有高效、减少冲突、执行周期短等优点，因此，对于一些医疗机构过错明显、分歧不大的以及赔偿金额不高的医疗纠纷，都适合适用协商方式解决。协商解决的一般步骤如下： (1)双方均可提出协商的意愿; (2)...