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章浩律师
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沈培亮律师
章浩律师
企业如何向客户催讨欠款
一、企业如何向客户催讨欠款
如果企业没有抓住客户的进货规律和各种周期，企业的业务人员每次去收款自然就会十分被动。
企业发给客户的商品其计划的货款回笼周期已到，企业的业务人员在向客户提出结款时，往往得到的回答是：“这两天银根周转不灵，能不能过几天再说。”
客户的仓库里，本企业的货物库存已经不多，该再进货了。当企业业务人员上门洽谈时，得到的答案极有可能是：“进货可以，但现在我帐户上的资金不足，要到下月初才能支付上一笔货款，请帮一个忙”。
企业的业务员每次去客户处收款，总是“不巧”，客户经销商帐上的钱刚好给别的公司拿走了。
解决策略：
1、尽可能地全面了解经销客户的经营状况：包括进货周期、结帐周期。关键是，你要每次比其他企业能领先一步拿到应收的帐款。因为大多数客户的资金周转都不会十分宽松，你能挤进头班车，其他企业的业务人员只能等下一班车了。
2、以诚待人，纯粹的讨债者是不可能与商人合作成功的。
有时候，为了达到既完成销量又货款回笼这两个指标，企业的个别业务人员通过耍小聪明，以骗得客户的信任，而轻易收到了某一笔货款。但实际上，客户在外的应收款没有及时收回来，那么，等客户觉醒过来，业务人员以后的收款工作难免就不会顺利。
曾经有个企业的业务人员每次去收款都不顺利，后来在一次与客户一起喝酒的时候，客户无意中提及：如果有事要找到该业务人员，只要打电话叫他来收款，保险他准时赶到。
不要为了讨债而去收款，而是协助客户一起去经营好其货款，这才是降低企业应收款的根本所在。
记住：一个纯粹的讨债人是不可能与商人合作成功的。
养成“说到做到”的好习惯，在与客户平时的交往中，就做出规矩：“我决不食言，你也应说话算数。”虽然开始时，其动机不一定完全是为了货款，但当你真正涉及到收款时，对客户就是一种无形的压力。反之，如果一些企业的业务人员自已已经常食言，那么他也会较势利地来对待你。
二、企业在欠款纠纷中要注意什么
1、履行合同手续要完备
许多企业在履行合同时，尤其是在履行买卖合同时，交付货物时只让对方的收货人员打个白条，更有甚者边白条都不打。这种行为在诉讼时会处于被动，若人不出庭或者不承认收到货物时，我们不能以足够的证据确实、充分证明的存在。所以我们在交货时手续一定要完备。
2、注意诉讼时效及其证据
有一些企业在交货后，并不积极主张权力讨要货款，导致债权过了诉讼时效。另一种情况相反，就是积极主张权利，但是没有收集主张权利证据。在诉讼过程中遇到债务人不认可债权人主张过权利，债权人已过诉讼时效时;债权人举不出主张过权利、未过诉讼时效的证据。以上两种行为都将导致不利的诉讼结果。在产生欠款后，一定要注意债权的诉讼时效，同时注意收集主张权利的证据。
3、注意保全
官司胜诉了，债务人有执行能力，但执行不了，也就是俗语说的“赢了官司，赔了钱”。为避免出现这种情况要注意做到两点：
(1)在诉讼过程中“保全”，让人民法院冻结债务人的相应财产，避免出现不能执行的局面。
(2)积极寻找债务人的财产，发现线索向人民法院反映，协助人民法院执行。
企业在经济活动中难免会有欠款的发生，而对于债权方的企业来说，最重要的便是对欠款的追收。有不少企业由于不重视商帐追收的问题而导致呆账坏账的产生，给企业造成了不小的损失。至于应该如何向客户催讨欠款，上文做出了讲解，但愿能为您提供一些帮助。
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